BUSINESS INTELLIGENCE FÜR MARKETING & SALES

Aktuelle Studien belegen dass über 60% der Kaufentscheidung bereits getroffen ist, wenn der Kunde (B2B und B2C) sich zum ersten Mal aktiv bei Ihnen bemerkbar macht. Die Informationssuche findet online statt und die Meinungsbildung hängt von Faktoren ab, welche sich nur schwer durch Ihre Marketing- und Verkaufsabteilung beeinflussen lassen. Signale von interessierten Kunden existieren in Hülle und Fülle, sind aber in einer Vielzahl von Systemen und Plattformen, sowohl im eigenen Unternehmen, aber auch bei Dritten (Twitter, Instagram, Facebbok, Linkedin, ...) verstreut.

Wie ist das bei Ihnen? Haben Sie eine vereinheitlichte Sicht auf Ihre Kunden? In Echtzeit? In historisierter Form z.B. für Mustererkennung? Nein? Dann sollten Sie unbedingt weiterlesen.

Viele Unternehmen kämpfen heute mit den nachfolgenden Herausforderungen.

• Mangelnde Einblicke: Ohne Datenanalyse fehlen Unternehmen wertvolle Einblicke in ihre Kunden, ihre Bedürfnisse und das Marktumfeld, was zu ineffektiven Marketing- und Vertriebsstrategien führen kann.
• Unzureichende Personalisierung: Ohne Business Intelligence ist es schwierig, personalisierte Marketing- und Vertriebsansätze umzusetzen, was die Kundenbindung und -zufriedenheit beeinträchtigen kann.
• Schwierigkeiten bei der Erfolgsmessung: Unternehmen könnten Schwierigkeiten haben, den Erfolg ihrer Marketing- und Vertriebsbemühungen zu messen und zu verstehen, welche Strategien am effektivsten sind.

Oft werden dabei Verhaltensdaten und Zielgruppen für teures Geld eingekauft, Agenturen erzählen Ihnen, wo und wie Sie diese Zielgruppen erreichen können, Plattformen verkaufen Ihnen die "besten" Werbeplätze. Dabei würden viele dieser Informationen bereits bei Ihnen versteckt im Daten-Dschungel liegen.

Nutzen Sie diese Informationen umgehend! Aber wie?

IT-Logix unterstützt unterstützt Sie dabei, alle Daten zusammenzuführen, zu analysieren und dadurch den Kunden und dessen Bedürfnisse umfassender zu verstehen.

• Besseres Verständnis der Zielgruppe: Data Analytics ermöglicht es Marketing- und Vertriebsteams, detaillierte Einblicke in das Verhalten ihrer Zielgruppe zu gewinnen. Durch die Analyse von Daten können sie genau verstehen, wer ihre Kunden sind, welche Produkte sie bevorzugen und wie sie mit der Marke interagieren.
• Optimierung von Marketingstrategien: Durch die Auswertung von Daten können Marketingexperten die Effektivität ihrer Kampagnen besser messen und optimieren. Das ermöglicht eine zielgerichtete Allokation von Ressourcen, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
• Kundenbindung und -erfahrung verbessern: Data Analytics ermöglicht eine personalisierte Ansprache von Kunden. Durch die Analyse von Kundendaten können Unternehmen personalisierte Angebote und Empfehlungen erstellen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Bindung zu stärken.
• Effektivere Vertriebsstrategien: Im Vertrieb ermöglicht Data Analytics eine bessere Lead-Generierung und Qualifizierung. Durch die Analyse von Kundenverhalten und Interaktionen können Vertriebsteams ihre Verkaufsstrategien anpassen und gezielter auf potenzielle Kunden zugehen.

Sprechen Sie dank datenbasierten Erkenntnissen bestehende und neue Kunden mit bedürfnisgerechtem Content zur richtigen Zeit über den optimalen Kanal-Mix an und freuen Sie sich über deutlich gesteigerte Returns on Marketing und Sales.

Verhaltensdaten-basierte, dynamische Kundensegmentierung / Persona-Definition? An der Customer Journey orientierte Kennzahlen zur Gesundheit der Marketing-und-Sales-Funnels? Peergroup-basiertes Up- und Cross-Selling mit auf die Person zugeschnittenem Content-Nurturing und Messaging? Customer-Lifetime-Value Betrachtung nicht nur auf Finanzkennzahlen (Net-Present-Value vergangener und zu erwartender Umsätze) sondern auch mit "weichen" Faktoren wie Brand-Advisor-Scoring/Weiterempfehlungsbereitschaft und Social-Media-Facts diesbezüglich? Den Einfluss von Wetter, Feiertagen, Ferienkalender und Sonderfaktoren wie z.B. einer anstehenden Fussball-WM auf Ihre Kampagnen / Sales-Forecasts prüfen? Ihre Kunden und deren Umsätze mit Open-Government Data anreichern und erkennen, in welchen demografischen und/oder geografischen Bereichen ungenutzte Absatz-Potentiale schlummern? Sich im Forecast abzeichnende Lücken im Sales durch profitabilitäts-optimierte Kampagnen auffüllen (Kunden zum früher-als-gewohnt-bestellen animieren)? Was schwebt Ihnen vor?

Wir kennen die entsprechenden Konzepte aus einer vielzahl von Kundenprojekten und können Ihre Wünsche gerne umsetzen. Erste Eindrücke unserer Leistungsfähigkeit und Erfahrung geben in der Regel Proof-of-Concepts oder Pilot-Projekte.

Profitieren auch Sie von einer Zusammenarbeit mit IT-Logix:

• Umfassende Erfahrung: IT-Logix verfügt über langjährige Erfahrung in der Bereitstellung von Business Intelligence- und Customer-Insight-Lösungen. Das Unternehmen hat erfolgreich Kunden in verschiedenen Branchen dabei unterstützt, ihre Daten effektiv zu nutzen.
• Massgeschneiderte Lösungen: IT-Logix bietet massgeschneiderte Data-Analytics-Lösungen, die den spezifischen Anforderungen und Zielen von Marketing- und Vertriebsaktivitäten gerecht werden.
• Experten-Team: IT-Logix hat ein Team von Experten für Datenanalyse und Business Intelligence, die Unternehmen bei der Entwicklung und Umsetzung von datengetriebenen Strategien unterstützen können.
• Lokale Präsenz: Als Unternehmen in der Schweiz verfügt IT-Logix über lokale Präsenz und Kenntnisse des regionalen Marktes, was eine effektive Zusammenarbeit und Unterstützung gewährleistet.

Die Möglichkeiten für datenbasierte prozessoptimierungen im Bereich von Marketing und Sales sind äusserst vielfältig. Das Potential lässt sich jedoch bereits in einem ersten Austausch skizzieren. Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Gespräch.